Reversal — Отмена транзакции

Определение

Reversal — сообщение, отправляемое ATM/acquirer side для отмены или корректировки ранее одобренной операции, когда результат на терминале не совпал с авторизацией: например, деньги не были выданы, выданы частично или ATM не получил ответ и не знает финальный статус.

Reversal не равен “возврату денег” сам по себе. Он является техническим/схемным сообщением; итог зависит от того, найден ли оригинал, принят ли reversal, какой режим сообщения используется и как issuer/core banking обработали исходную авторизацию.

Когда ATM отправляет Reversal

Причина	Описание
No Dispense	Транзакция одобрена, но диспенсер не выдал деньги (jam, сбой)
Timeout	ATM не получил ответ от хоста в установленное время
Partial Dispense	Выдана только часть суммы
Power failure	Питание пропало после авторизации

[!warning] Cash presented but not taken Если ATM предъявил наличные клиенту, но клиент не забрал часть или всю сумму, это не то же самое, что no dispense. Правила конкретной платежной схемы могут запрещать автоматический full/partial reversal для такого случая; требуется смотреть правила сети и evidence из EJ/устройств.

Типы Reversal в ISO 8583

MTI	Тип	Описание
0400	Reversal Request	Синхронный — ATM ждёт ответа
0410	Reversal Response	Ответ на 0400
0420	Reversal Advice	Асинхронный — ATM не ждёт (с retry)
0430	Reversal Advice Response	Подтверждение 0420

[!info] В ATM обычно используется 0420 (Advice) — ATM не блокируется в ожидании подтверждения, а сохраняет reversal в очереди и повторяет до получения 0430.

Ключевые поля Reversal (0420)

Field	Содержание
F90	Original Data Elements: MTI + STAN + дата + Acquirer ID
F95	Replacement Amounts: фактически выданная сумма (0 при no-dispense)
F11	Новый STAN для reversal
F4	Оригинальная сумма

Reversal Queue

Если reversal не доставлен (нет связи):

1. Сохраняется в персистентной очереди на диске ATM
2. Переживает перезагрузку
3. Отправляется при первой возможности
4. Должен быть доставлен до следующей транзакции

Reversal vs Chargeback

	Reversal	Chargeback
Инициатор	ATM (автоматически)	Клиент → Эмитент
Время	Немедленно при сбое	Дни/недели после транзакции
Механизм	ISO 8583 0420	Процесс Card Scheme
Результат	Техническая отмена/корректировка авторизации или финансового сообщения	Процедура спора с возможным финансовым возвратом

Где используется

• ATM-No-Dispense-и-Reversal — детальный sequence diagram
• ATM-Сценарии-сбоев — матрица сбоев и reversals
• ATM-Timeout-и-Decline — timeout reversal
• ATM-ISO-8583 — MTI 0420, поля F90/F95
• TERM-dispute · TERM-chargeback

Источники

• ISO: ISO 8583:2023.
• Mastercard: Transaction Processing Rules — содержит отдельное правило для ATM cash not collected.